Pokud ve vašem potvrzovacím e-mailu stojí, že musíte vyplnit Pokročilé údaje o cestujícím (API) před odplutím a online se vám zobrazuje chyba, zkuste prosím následující tipy:
- Použijte referenční číslo společnosti trajektu, nikoli referenční číslo Openferry
- Zadejte příjmení hlavního cestujícího přesně tak, jak je uvedeno ve vašem potvrzovacím e-mailu
- Pokud příjmení obsahuje speciální znaky nebo přízvuky (např. ó, ü, ç, é), zkuste jej zadat pouze pomocí standardních znaků
Pokud jste vyzkoušeli vše výše uvedené a stále máte potíže, nezoufejte — tyto údaje můžete poskytnout v přístavu při odbavení bez dalších poplatků. Také budete moci aktualizovat jakékoli údaje o pasu v přístavu, pokud se změnily od doby, kdy jste vyplnili API.