Hjælpecenter

📅 Håndtering af din booking

• Gebyrer for at annullere din booking
• Gebyrer for ændring af din booking
• Sådan ændrer du din booking
• Sådan annullerer du din booking
• Kan jeg konvertere mine billetter til åbne?
• Hvor lang tid tager det at modtage min refusion?

🪪 Check-in, rejsedokumenter og billetter

• Hvad skal jeg gøre, hvis jeg er forsinket eller kommer til at misse min færge?
• Kan jeg tage en tidligere færge?
• Rejsebestemmelser efter Brexit
• Hvor tidligt skal jeg ankomme til havnen?
• Kan jeg tjekke ind online for min booking?
• Hvordan og hvornår får jeg mine færgebilletter?

💰 Vouchere, loyalitetsprogrammer, rabatter og tilbud

• Tilbyder I beboerrabat på færgebilletter?
• Tilbyder I seniorrabat på færgebilletter?
• Bonusprogrammer og brug af et loyalitetskort
• Er der særlige tilbud og rabatter på færgebilletter?
• Kan jeg bruge mit græske ø-beboer-ID (M.A.N)?
• Hvad er et Openferry-voucher, og hvordan kan jeg bruge det?

🐾 At rejse med kæledyr

• Kan jeg rejse med mit kæledyr?
• Hvor vil mit kæledyr opholde sig under færgeoverfarten?
• Hvad skal jeg bruge, når jeg rejser med mit kæledyr?

⛈️ Forsinkelser og aflysninger af sejlads

• Hvad sker der, hvis min sejlads bliver aflyst?
• Har jeg ret til kompensation, hvis min sejltur er forsinket eller aflyst?

📚 Ofte stillede spørgsmål

💬 Kontakt os

• Sådan kontakter du os
• Vores åbningstider
• Har I et telefonnummer?