Yolculuğunuz gecikirse veya iptal edilirse, feribot şirketi her zaman size alternatif bir yolculuk sunmaya çalışır veya alternatif yoksa geri ödeme yapar. Gecikme/iptal sebebine bağlı olarak, ayrıca bir tazminat alma hakkınız olabilir.
Ek tazminat genellikle yalnızca feribot şirketi gecikme/iptalden sorumlu olduğunda mümkündür, bu nedenle kötü hava koşulları ve grevler gibi şirketin kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanan gecikmeler için tazminat alamazsınız. Bu nedenle, mücbir sebepleri kapsayacak bir seyahat sigortası yaptırmanızı öneririz.
Avrupa'da seyahat ediyorsanız, Avrupa Komisyonu web sitesini gecikme ve iptaller durumunda haklarınız hakkında bilgi edinmek için kontrol edebilirsiniz.