หากการเดินทางทางเรือของคุณล่าช้าหรือถูกยกเลิก บริษัทเรือเฟอร์รี่จะพยายามเสมอที่จะเสนอทางเลือกในการเดินทางทางเรืออื่นให้คุณหรือคืนเงินหากไม่มีทางเลือกอื่น ขึ้นอยู่กับสาเหตุของความล่าช้าหรือการยกเลิก คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยบางส่วนด้วย
ค่าชดเชยเพิ่มเติมโดยปกติจะเป็นไปได้เฉพาะเมื่อบริษัทเรือเฟอร์รี่เป็นผู้รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือการยกเลิก ดังนั้นคุณจะไม่ได้รับค่าชดเชยสำหรับความล่าช้าที่เกิดจากสาเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของพวกเขา เช่น สภาพอากาศเลวร้ายและการนัดหยุดงาน ด้วยเหตุนี้ เราขอแนะนำให้ซื้อประกันการเดินทางที่จะคุ้มครองคุณในกรณีเหตุสุดวิสัย
หากคุณเดินทางในยุโรป คุณสามารถตรวจสอบ เว็บไซต์คณะกรรมาธิการยุโรป เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับสิทธิของคุณในกรณีที่เกิดความล่าช้าและการยกเลิก