จะเกิดอะไรขึ้นถ้าการเดินทางทางเรือของฉันถูกยกเลิก?

หากบริษัทเรือข้ามฟากเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการเดินทางของคุณด้วยเหตุผลใดก็ตาม เราจะส่งอีเมลให้คุณพร้อมข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงในระยะเวลาอันสั้น บริษัทเรือข้ามฟากอาจติดต่อคุณโดยตรงด้วยเช่นกัน

เรารู้ดีว่าการหยุดชะงักในการวางแผนการเดินทางของคุณเป็นเรื่องน่าหงุดหงิด ดังนั้นคำถามใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับความล่าช้าหรือการยกเลิกจะได้รับการพิจารณาเป็นลำดับความสำคัญโดยทีมงานของเรา

ถ้าเป็นไปได้ บริษัทเรือข้ามฟากจะพยายามจัดหาทางเลือกที่เหมาะสมให้หากการเดินทางของคุณถูกยกเลิก อย่างไรก็ตาม มีสถานการณ์ที่ไม่มีทางเลือกในวันเดียวกัน เช่น สภาพอากาศเลวร้ายที่ทำให้สภาพไม่ปลอดภัย หรือการนัดหยุดงานที่ส่งผลกระทบต่อท่าเรือทั้งหมดในวันนั้น ด้วยเหตุนี้ เราขอแนะนำให้คุณทำประกันการเดินทางที่ครอบคลุมเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝัน (force majeure)