Om din båtresa blir försenad eller inställd kommer rederiet alltid att försöka erbjuda dig en alternativ avgång eller återbetalning om det inte finns något alternativ. Beroende på orsaken till förseningen/inställningen kan du också ha rätt till viss ersättning.
Ytterligare ersättning är vanligtvis endast möjlig när rederiet är ansvarigt för förseningen/inställningen, så du får ingen ersättning för förseningar på grund av orsaker utanför deras kontroll, såsom dåligt väder och strejker. På grund av detta rekommenderar vi att du köper en reseförsäkring som täcker dig vid force majeure-händelser.
Om du reser i Europa kan du besöka Europeiska kommissionens webbplats för att lära dig om dina rättigheter vid förseningar och inställningar.