Ako kompanija za trajekte promeni ili otkaže vašu plovidbu iz bilo kog razloga, poslaćemo vam email sa svim potrebnim informacijama. U slučajevima kada do promena dođe u poslednjem trenutku, kompanija za trajekte može vas kontaktirati i direktno.
Znamo koliko frustriraju mogu biti poremećaji u vašim putnim planovima, zato će svi upiti vezani za kašnjenja ili otkazivanja biti tretirani kao prioritet od strane našeg tima.
Gde je to moguće, kompanija za trajekte će pokušati da obezbedi odgovarajuću alternativu ukoliko vaša plovidba bude otkazana. Ipak, postoje situacije kada nije dostupna alternativa istog dana, kao što su loši vremenski uslovi koji čine uslove nesigurnim ili štrajk koji utiče na ceo port tog dana. Imajući ovo u vidu, preporučujemo da uzmete putno osiguranje koje uključuje pokriće za događaje više sile.