Če trajektno podjetje spremeni ali prekliče vašo vožnjo iz kateregakoli razloga, vam bomo poslali e-pošto z vsemi potrebnimi informacijami. V primerih, ko se spremembe zgodijo na kratko, vas lahko trajektno podjetje kontaktira tudi neposredno.
Vemo, kako frustrirajoče so lahko motnje v vaših potovalnih načrtih, zato bodo vse poizvedbe v zvezi z zamudami ali preklici obravnavane kot prednostne s strani naše ekipe.
Kjer je mogoče, bo trajektno podjetje poskušalo zagotoviti ustrezno alternativo, če je vaša vožnja preklicana. Kljub temu pa obstajajo situacije, ko ni na voljo nobene alternative istega dne, na primer zaradi hudega vremena, ki povzroča nevarne pogoje, ali stavke, ki vpliva na celoten pristanišče za cel dan. Zato priporočamo, da sklenete potovalno zavarovanje, ki vključuje kritje za dogodke višje sile.