Ak vo vašom potvrdzujúcom e-maile stojí, že musíte vyplniť Rozšírené údaje o cestujúcich (API) pred plavbou a pri online zadávaní sa vám zobrazuje chyba, skúste tieto návrhy:
- Použite referenčné číslo spoločnosti trajektu, nie referenciu Openferry
- Zadajte priezvisko vedúceho cestujúceho presne tak, ako je uvedené vo vašom potvrdzujúcom e-maile
- Ak priezvisko obsahuje špeciálne znaky alebo diakritiku (napr. ó, ü, ç, é), skúste ho zadať iba pomocou štandardných znakov
Ak ste vyskúšali všetko vyššie uvedené a stále máte problémy, nebojte sa — tieto údaje môžete poskytnúť v prístave pri odbavení bez ďalších poplatkov. Tiež budete môcť aktualizovať akékoľvek údaje o pase v prístave, ak sa odvtedy zmenili.