Если паромная компания изменит или отменит ваш рейс по любой причине, мы отправим вам электронное письмо со всей необходимой информацией. В случаях, когда изменения происходят в последний момент, паромная компания может связаться с вами напрямую.
Мы понимаем, как неприятны сбои в ваших планах путешествия, поэтому любые вопросы, связанные с задержками или отменами, будут рассматриваться нашей командой в приоритетном порядке.
По возможности паромная компания постарается предложить подходящую альтернативу, если ваш рейс отменён. Тем не менее, бывают ситуации, когда альтернативы на тот же день нет, например, из-за неблагоприятных погодных условий, делающих условия небезопасными, или забастовки, затрагивающей весь порт на день. Учитывая это, мы рекомендуем оформить страховку путешествия, включающую покрытие форс-мажорных обстоятельств.