Dacă călătoria dvs. cu feribotul este întârziată sau anulată, compania de feribot va încerca întotdeauna să vă ofere o călătorie alternativă sau o rambursare dacă nu există o alternativă. În funcție de motivul întârzierii/anulării, este posibil să puteți primi și o despăgubire.
Compensațiile suplimentare sunt de obicei posibile doar atunci când compania de feribot este responsabilă pentru întârziere/anulare, astfel încât nu veți primi nicio despăgubire pentru întârzierile cauzate de motive independente de controlul lor, cum ar fi vremea nefavorabilă și grevele. Din acest motiv, recomandăm achiziționarea unei asigurări de călătorie care să vă acopere în caz de evenimente de forță majoră.
Dacă călătoriți în Europa, puteți verifica site-ul Comisiei Europene pentru a afla despre drepturile dvs. în cazul întârzierilor și anulărilor.