Dacă compania de feriboturi schimbă sau anulează călătoria ta din orice motiv, îți vom trimite un e-mail cu toate informațiile de care ai nevoie. În cazurile în care modificările apar în ultimul moment, compania de feriboturi poate să te contacteze direct.
Știm cât de frustrante pot fi perturbările planurilor tale de călătorie, așa că orice întrebări legate de întârzieri sau anulări vor fi tratate cu prioritate de echipa noastră.
Ori de câte ori este posibil, compania de feriboturi va încerca să ofere o alternativă potrivită dacă călătoria ta este anulată. Totuși, există situații în care nu este disponibilă o alternativă în aceeași zi, cum ar fi condițiile meteorologice severe care fac condițiile nesigure sau o grevă care afectează un port întreg pentru ziua respectivă. Având în vedere acest lucru, recomandăm să închei o asigurare de călătorie care să includă acoperire pentru evenimente de forță majoră.