Durante o processo de reserva, fazemos uma retenção temporária do valor total antes de tentar confirmar sua reserva. Isso não é uma cobrança concluída.
Se a reserva for bem-sucedida, o valor é capturado e o pagamento é concluído.
Se você encontrar um erro na reserva, a retenção temporária é cancelada automaticamente. Na maioria dos casos, o valor reaparece em sua conta imediatamente. No entanto, dependendo do seu banco, pode levar um pouco mais de tempo para que os fundos fiquem disponíveis novamente.
Se o valor não for liberado após 72 horas, entre em contato conosco. Nós forneceremos um código de referência que você pode compartilhar com seu banco para que eles possam liberar os fundos.