Se sua viagem de barco for atrasada ou cancelada, a empresa de ferry sempre tentará oferecer uma viagem alternativa ou um reembolso se não houver alternativa. Dependendo do motivo do atraso/cancelamento, você também pode ter direito a alguma compensação.
Compensação adicional geralmente só é possível quando a empresa de ferry é responsável pelo atraso/cancelamento, portanto, você não receberá nenhuma compensação por atrasos devido a razões fora do controle deles, como mau tempo e greves. Por isso, recomendamos a compra de um seguro de viagem que o cubra para eventos de força maior.
Se você estiver viajando pela Europa, pode consultar o site da Comissão Europeia para saber mais sobre seus direitos em caso de atrasos e cancelamentos.