Se a empresa de ferry alterar ou cancelar a sua viagem por qualquer motivo, enviaremos um e-mail com todas as informações necessárias. Nos casos em que as alterações ocorram em curto prazo, a empresa de ferry também poderá entrar em contato diretamente consigo.
Sabemos o quão frustrantes podem ser as interrupções nos seus planos de viagem, por isso quaisquer dúvidas relacionadas com atrasos ou cancelamentos serão tratadas como prioridade pela nossa equipa.
Quando possível, a empresa de ferry procurará fornecer uma alternativa adequada caso a sua viagem seja cancelada. Dito isto, existem situações em que não há alternativa disponível no mesmo dia, como condições meteorológicas severas que tornam a viagem insegura ou ações de greve que afetam um porto inteiro durante o dia. Tendo isso em conta, recomendamos que faça um seguro de viagem que inclua cobertura para eventos de força maior.