Ja jūsu kuģojums tiek aizkavēts vai atcelts, prāmju kompānija vienmēr centīsies piedāvāt jums alternatīvu kuģojumu vai atmaksu, ja alternatīva nav pieejama. Atkarībā no aizkavēšanās/atcelšanas iemesla, jums var būt tiesības arī uz kādu kompensāciju.
Papildu kompensācija parasti ir iespējama tikai tad, ja prāmju kompānija ir atbildīga par aizkavēšanos/atcelšanu, tāpēc jūs nesaņemsiet kompensāciju par aizkavēšanos, kas radušies ārpus viņu kontroles, piemēram, slikti laika apstākļi un streiki. Tāpēc mēs iesakām iegādāties ceļojumu apdrošināšanu, kas segs jūs ārkārtas situācijās.
Ja ceļojat pa Eiropu, jūs varat pārbaudīt Eiropas Komisijas tīmekļa vietni lai uzzinātu par savām tiesībām aizkavēšanās un atcelšanas gadījumā.