Ja prāmju kompānija maina vai atceļ jūsu braucienu jebkādu iemeslu dēļ, mēs nosūtīsim jums e-pastu ar visu nepieciešamo informāciju. Gadījumos, kad izmaiņas notiek īsā termiņā, prāmju kompānija var arī tieši sazināties ar jums.
Mēs saprotam, cik nepatīkami var būt traucējumi jūsu ceļojuma plānos, tāpēc jebkuri jautājumi par kavējumiem vai atcelšanu tiks izskatīti kā prioritāte mūsu komandā.
Ja iespējams, prāmju kompānija centīsies nodrošināt piemērotu alternatīvu, ja jūsu brauciens tiek atcelts. Tomēr ir situācijas, kad nav pieejama alternatīva tajā pašā dienā, piemēram, smagi laika apstākļi, kas padara apstākļus nedrošus, vai streiks, kas ietekmē visu ostu dienas garumā. Ņemot to vērā, mēs iesakām noformēt ceļojumu apdrošināšanu, kas iekļauj segumu force majeure gadījumiem.