항해가 지연되거나 취소되는 경우, 페리 회사는 항상 대체 항해를 제공하거나 대체 항해가 없을 경우 환불을 시도합니다. 지연/취소 사유에 따라 일부 보상을 받을 수도 있습니다.
추가 보상은 일반적으로 페리 회사가 지연/취소에 대해 책임이 있을 때만 가능하므로, 악천후나 파업과 같은 회사의 통제를 벗어난 사유로 인한 지연에 대해서는 보상을 받지 못합니다. 따라서 불가항력 사건에 대비할 수 있는 여행자 보험 가입을 권장합니다.
유럽 내 여행 시, 유럽연합 집행위원회 웹사이트에서 지연 및 취소 시 귀하의 권리에 대해 확인할 수 있습니다.