航行が遅延またはキャンセルされた場合、フェリー会社は常に代替の航行を提供するか、代替がない場合は返金を試みます。遅延やキャンセルの理由によっては、補償を受けられる場合もあります。
追加の補償は通常、フェリー会社が遅延やキャンセルの責任を負う場合にのみ可能であり、悪天候やストライキなど、彼らの管理外の理由による遅延については補償を受けられません。このため、不可抗力の事象をカバーする旅行保険の購入をお勧めします。
ヨーロッパ内を旅行される場合は、欧州委員会のウェブサイトで遅延やキャンセル時の権利について確認できます。