Jika pelayaran Anda tertunda atau dibatalkan, perusahaan feri akan selalu berusaha menawarkan pelayaran alternatif atau pengembalian dana jika tidak ada alternatif. Tergantung pada alasan keterlambatan/pembatalan, Anda juga mungkin bisa menerima beberapa kompensasi.
Kompensasi tambahan biasanya hanya mungkin jika perusahaan feri bertanggung jawab atas keterlambatan/pembatalan, jadi Anda tidak akan menerima kompensasi untuk keterlambatan yang disebabkan oleh alasan di luar kendali mereka, seperti cuaca buruk dan pemogokan. Karena itu, kami menyarankan untuk membeli asuransi perjalanan yang akan melindungi Anda dari kejadian force majeure.
Jika Anda bepergian di Eropa, Anda dapat memeriksa situs web Komisi Eropa untuk mempelajari hak-hak Anda dalam kasus keterlambatan dan pembatalan.