Jika perusahaan feri mengubah atau membatalkan pelayaran Anda karena alasan apa pun, kami akan mengirimkan email kepada Anda dengan semua informasi yang Anda butuhkan. Dalam kasus di mana perubahan terjadi secara mendadak, perusahaan feri mungkin juga akan menghubungi Anda secara langsung.
Kami tahu betapa frustrasinya gangguan pada rencana perjalanan Anda, jadi setiap pertanyaan terkait keterlambatan atau pembatalan akan diprioritaskan oleh tim kami.
Jika memungkinkan, perusahaan feri akan berusaha menyediakan alternatif yang sesuai jika pelayaran Anda dibatalkan. Namun demikian, ada situasi di mana tidak ada alternatif pada hari yang sama, seperti cuaca buruk yang membuat kondisi tidak aman atau aksi mogok yang mempengaruhi seluruh pelabuhan sepanjang hari. Dengan mempertimbangkan hal ini, kami menyarankan untuk mengambil asuransi perjalanan yang mencakup perlindungan untuk kejadian force majeure.