यदि फेरी कंपनी किसी भी कारण से आपकी यात्रा बदलती है या रद्द कर देती है, तो हम आपको सभी आवश्यक जानकारी के साथ एक ईमेल भेजेंगे। ऐसी परिस्थितियों में जहां बदलाव अचानक होते हैं, फेरी कंपनी सीधे आपसे संपर्क भी कर सकती है।
हम जानते हैं कि आपकी यात्रा योजनाओं में बाधा कितनी निराशाजनक हो सकती है, इसलिए देरी या रद्दीकरण से संबंधित किसी भी प्रश्न को हमारी टीम प्राथमिकता के रूप में संभालेगी।
जहां संभव हो, फेरी कंपनी आपकी यात्रा रद्द होने पर एक उपयुक्त विकल्प प्रदान करने का प्रयास करेगी। फिर भी, ऐसी परिस्थितियां होती हैं जहां उसी दिन कोई विकल्प उपलब्ध नहीं होता, जैसे कि गंभीर मौसम की वजह से परिस्थितियां असुरक्षित होना या हड़ताल की कार्रवाई के कारण पूरे बंदरगाह पर दिनभर प्रभाव पड़ना। इसे ध्यान में रखते हुए, हम सुझाव देते हैं कि आप ऐसी यात्रा बीमा लें जिसमें फोर्स मेज्योर घटनाओं के लिए कवरेज शामिल हो।