Lors du processus de réservation, nous effectuons une autorisation temporaire du montant total avant de tenter de confirmer votre réservation. Il ne s’agit pas d’un débit définitif.
Si la réservation est confirmée avec succès, le montant est débité et le paiement est finalisé.
En cas d’erreur lors de la réservation, l’autorisation temporaire est automatiquement annulée. Dans la plupart des cas, le montant réapparaît immédiatement sur votre compte. Toutefois, selon votre banque, les fonds peuvent mettre un peu plus de temps à redevenir disponibles.
Si le montant n’a pas été libéré après 72 heures, veuillez nous contacter. Nous vous fournirons un code de référence à communiquer à votre banque afin qu’elle puisse libérer les fonds.