Jos laivamatkasi viivästyy tai peruutetaan, laivayhtiö yrittää aina tarjota sinulle vaihtoehtoisen matkan tai hyvityksen, jos vaihtoehtoa ei ole. Viivästyksen tai peruutuksen syystä riippuen saatat myös olla oikeutettu korvaukseen.
Lisäkorvaukset ovat yleensä mahdollisia vain, kun laivayhtiö on vastuussa viivästyksestä tai peruutuksesta, joten et saa korvausta viivästyksistä, jotka johtuvat heidän hallintansa ulkopuolisista syistä, kuten huonosta säästä tai lakoista. Tästä syystä suosittelemme matkavakuutuksen hankkimista, joka kattaa ylivoimaiset esteet.
Jos matkustat Euroopassa, voit tarkistaa Euroopan komission verkkosivuilta tietoa oikeuksistasi viivästysten ja peruutusten varalta.