Jos laivayhtiö muuttaa tai peruuttaa laivamatkasi mistä tahansa syystä, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa on kaikki tarvitsemasi tiedot. Tapauksissa, joissa muutokset tapahtuvat lyhyellä varoitusajalla, laivayhtiö voi myös ottaa sinuun suoraan yhteyttä.
Tiedämme, kuinka turhauttavaa matkasuunnitelmien häiriöt voivat olla, joten kaikki viivästyksiin tai peruutuksiin liittyvät kyselyt käsitellään tiimimme toimesta ensisijaisesti.
Mahdollisuuksien mukaan laivayhtiö pyrkii tarjoamaan sopivan vaihtoehdon, jos laivamatkasi peruutetaan. On kuitenkin tilanteita, joissa saman päivän vaihtoehtoa ei ole saatavilla, kuten ankarat sääolosuhteet, jotka tekevät olosuhteista vaaralliset, tai lakko, joka vaikuttaa koko satamaan päivän ajan. Tämän vuoksi suosittelemme ottamaan matkavakuutuksen, joka kattaa force majeure -tapahtumat.