Kui teie laevasõit on hilinenud või tühistatud, püüab parvlaevafirma alati pakkuda teile alternatiivset sõitu või tagasimakset, kui alternatiivi ei ole. Sõidu hilinemise või tühistamise põhjuse järgi võib teil olla õigus ka mingile hüvitisele.
Täiendav hüvitis on tavaliselt võimalik ainult siis, kui parvlaevafirma vastutab hilinemise või tühistamise eest, seega te ei saa hüvitist hilinemiste eest, mis on põhjustatud nende kontrolli alt väljas olevatest põhjustest, nagu halb ilm ja streigid. Seetõttu soovitame osta reisikindlustust, mis katab teid jõuolukordade eest.
Kui reisite Euroopas, saate vaadata Euroopa Komisjoni veebisaiti et saada teavet oma õiguste kohta hilinemiste ja tühistamiste korral.