Durante el proceso de reserva, realizamos una retención temporal del importe total antes de intentar confirmar tu reserva. Esto no es un cargo definitivo.
Si la reserva se confirma correctamente, el importe se cobra y el pago se completa.
Si se produce un error durante la reserva, la retención temporal se cancela automáticamente. En la mayoría de los casos, el importe volverá a aparecer en tu cuenta de inmediato. No obstante, dependiendo de tu banco, los fondos pueden tardar un poco más en estar disponibles.
Si el importe no se ha liberado después de 72 horas, ponte en contacto con nosotros. Te facilitaremos un código de referencia que podrás compartir con tu banco para que puedan liberar los fondos.