Si su correo electrónico de confirmación indica que necesita completar los Detalles Avanzados del Pasajero (API) antes de zarpar y recibe un error en línea, por favor intente estas sugerencias:
- Use el número de referencia de la compañía de ferry, no la referencia de Openferry
- Ingrese el apellido del pasajero principal exactamente como aparece en su correo electrónico de confirmación
- Si el apellido contiene caracteres especiales o acentos (por ejemplo, ó, ü, ç, é), intente ingresarlo usando solo caracteres estándar
Si ha intentado todo lo anterior y aún tiene problemas, no se preocupe: puede proporcionar estos detalles en el puerto durante el check-in sin cargo adicional. También podrá actualizar cualquier detalle del pasaporte en el puerto si han cambiado desde que completó el API.