Wenn Ihre Bestätigungs-E-Mail angibt, dass Sie vor der Abfahrt erweiterte Passagierdaten (API) ausfüllen müssen und Sie online eine Fehlermeldung erhalten, versuchen Sie bitte folgende Vorschläge:
- Verwenden Sie die Referenznummer der Fährgesellschaft, nicht die Openferry-Referenz
- Geben Sie den Nachnamen des Hauptreisenden genau so ein, wie er in Ihrer Bestätigungs-E-Mail erscheint
- Wenn der Nachname Sonderzeichen oder Akzente enthält (z. B. ó, ü, ç, é), versuchen Sie, ihn nur mit Standardzeichen einzugeben
Wenn Sie alle oben genannten Punkte ausprobiert haben und weiterhin Probleme auftreten, keine Sorge — Sie können diese Angaben kostenlos beim Check-in am Hafen machen. Sie können auch alle Passdetails am Hafen aktualisieren, falls sich diese seit der Eingabe der API geändert haben.