Durant el procés de reserva, col·loquem temporalment una retenció de l'import total abans d'intentar confirmar la teva reserva. Això no és un cobrament completat.
Si la reserva és correcta, s'efectua el cobrament i el pagament es completa.
Si experimentes un error en la reserva, la retenció temporal s'anul·la automàticament. En la majoria dels casos, l'import tornarà a aparèixer al teu compte immediatament. Tanmateix, depenent del teu banc, pot trigar una mica més que els fons estiguin disponibles de nou.
Si l'import no s'ha alliberat després de 72 hores, si us plau contacta'ns. Et proporcionarem un codi de referència que podràs compartir amb el teu banc perquè puguin alliberar els fons.