Si l'empresa de ferris canvia o cancel·la el teu viatge per qualsevol motiu, t'enviarem un correu electrònic amb tota la informació que necessites. En casos on els canvis es produeixin amb poca antelació, l'empresa de ferris també pot contactar-te directament.
Sabem com de frustrants poden ser les interrupcions en els teus plans de viatge, així que qualsevol consulta relacionada amb retards o cancel·lacions serà tractada com a prioritària pel nostre equip.
Quan sigui possible, l'empresa de ferris intentarà oferir una alternativa adequada si el teu viatge es cancel·la. Dit això, hi ha situacions en què no hi ha cap alternativa disponible per al mateix dia, com ara condicions meteorològiques severes que fan que el viatge sigui insegur o una vaga que afecta un port sencer durant el dia. Tenint això en compte, recomanem contractar una assegurança de viatge que inclogui cobertura per esdeveniments de força major.