Chúng tôi hiểu rằng việc đi lại không phải lúc nào cũng theo kế hoạch - sự cố xe cộ, tắc đường và trì hoãn ở biên giới đều có thể gây trở ngại. Mặc dù một số công ty phà có thể cho phép bạn lên chuyến phà tiếp theo có sẵn, nhưng chúng tôi không thể đảm bảo điều này vì quyết định cuối cùng luôn thuộc về công ty phà.
Nếu bạn biết trước rằng mình sẽ đến muộn, hãy đăng nhập vào đặt chỗ trực tuyến của bạn để kiểm tra xem bạn có thể thay đổi, hủy hoặc chuyển vé của mình thành vé mở hay không.
Nếu bạn đang trên đường đến phà và bị muộn, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách nhấp vào nút Trợ giúp ở góc dưới bên phải và chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ bạn tốt nhất có thể. Chúng tôi làm việc hàng ngày từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối (GMT/BST). Nếu ngoài giờ này, đừng lo! Hãy đến thẳng cảng và họ sẽ giúp bạn tại đó.