หากอีเมลยืนยันของคุณระบุว่าคุณต้องกรอกข้อมูลผู้โดยสารขั้นสูง (API) ก่อนการเดินทางและคุณพบข้อผิดพลาดทางออนไลน์ โปรดลองคำแนะนำเหล่านี้:
- ใช้หมายเลขอ้างอิงของบริษัทเรือเฟอร์รี่ ไม่ใช่หมายเลขอ้างอิง Openferry
- กรอกนามสกุลของผู้โดยสารหลักให้ตรงตามที่ปรากฏในอีเมลยืนยันของคุณ
- หากนามสกุลมีอักขระพิเศษหรือตัวสะกดที่มีเครื่องหมาย (เช่น ó, ü, ç, é) ให้ลองกรอกโดยใช้ตัวอักษรมาตรฐานเท่านั้น
หากคุณได้ลองทุกข้อข้างต้นแล้วแต่ยังมีปัญหา ไม่ต้องกังวล — คุณสามารถกรอกข้อมูลเหล่านี้ได้ที่ท่าเรือในขณะเช็คอินโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม นอกจากนี้คุณยังสามารถอัปเดตรายละเอียดหนังสือเดินทางได้ที่ท่าเรือหากมีการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่คุณกรอก API แล้ว