Om din bekräftelsemail säger att du behöver fylla i Avancerade passagerardetaljer (API) innan avfärd och du får ett felmeddelande online, vänligen prova följande förslag:
- Använd färjebolagets referensnummer, inte Openferrys referens
- Ange huvudpassagerarens efternamn exakt som det står i din bekräftelsemail
- Om efternamnet innehåller specialtecken eller accenter (t.ex. ó, ü, ç, é), försök att skriva det med endast standardtecken
Om du har provat allt ovan och fortfarande har problem, oroa dig inte — du kan lämna dessa uppgifter i hamnen vid incheckningen utan extra kostnad. Du kan också uppdatera eventuella passuppgifter i hamnen om de har ändrats sedan du fyllde i API.