Ako u potvrdi putem e-pošte piše da morate uneti Napredne informacije o putniku (API) pre ukrcavanja, a dobijate grešku na mreži, pokušajte sledeće savete:
- Koristite referentni broj trajektne kompanije, a ne Openferry referencu
- Unesite prezime glavnog putnika tačno onako kako se pojavljuje u potvrdi putem e-pošte
- Ako prezime sadrži posebne znakove ili akcentе (npr. ó, ü, ç, é), pokušajte da ga unesete koristeći samo standardna slova
Ako ste probali sve navedeno i i dalje imate problema, ne brinite — ove podatke možete dostaviti u luci prilikom prijave bez dodatnih troškova. Takođe ćete moći da ažurirate bilo koje podatke o pasošu u luci ukoliko su se promenili od kada ste popunili API.