Razumemo da putovanje ne ide uvek po planu - problemi sa vozilom, saobraćajne gužve i zadržavanja na granici mogu sve to omesti. Dok neke trajektne kompanije mogu dozvoliti ukrcavanje na sledeću dostupnu plovidbu, ne možemo to garantovati jer konačna odluka uvek pripada trajektnoj kompaniji.
Ako unapred znate da ćete kasniti, prijavite se na svoju rezervaciju putem interneta da proverite da li možete promeniti, otkazati ili konvertovati svoju kartu u otvorenu kartu.
Ako ste na putu do trajekta i kasnite, kontaktirajte nas klikom na dugme Pomoć u donjem desnom uglu i daćemo sve od sebe da vam pomognemo. Radimo svakog dana od 8 do 20 časova (GMT/BST). Ako je van ovih sati, ne brinite! Idite direktno do luke i tamo će vam pomoći.