Če vaše potrditveno e-poštno sporočilo navaja, da morate pred vkrcanjem izpolniti napredne podatke o potnikih (API) in pri tem na spletu dobivate napako, poskusite naslednje predloge:
- Uporabite referenčno številko trajektnega podjetja, ne referenčne številke Openferry
- Vnesite priimek glavnega potnika natančno tako, kot je naveden v vašem potrditvenem e-poštnem sporočilu
- Če priimek vsebuje posebne znake ali naglase (npr. ó, ü, ç, é), poskusite vnesti samo standardne znake
Če ste poskusili vse zgoraj navedeno in imate še vedno težave, ne skrbite — te podatke lahko posredujete v pristanišču med prijavo brez dodatnih stroškov. Prav tako boste lahko posodobili morebitne podatke o potnem listu v pristanišču, če so se spremenili odkar ste izpolnili API.