Dacă e-mailul de confirmare spune că trebuie să completați Detalii Avansate despre Pasageri (API) înainte de îmbarcare și primiți o eroare online, vă rugăm să încercați următoarele sugestii:
- Folosiți numărul de referință al companiei de ferry, nu referința Openferry
- Introduceți numele de familie al pasagerului principal exact așa cum apare în e-mailul de confirmare
- Dacă numele de familie conține caractere speciale sau accente (de ex. ó, ü, ç, é), încercați să îl introduceți folosind doar caractere standard
Dacă ați încercat toate cele de mai sus și încă întâmpinați dificultăți, nu vă faceți griji — puteți furniza aceste detalii la port în timpul check-in-ului fără costuri suplimentare. De asemenea, veți putea actualiza orice detalii ale pașaportului la port dacă acestea s-au schimbat de când ați completat API.