Rozumiemy, że podróż nie zawsze przebiega zgodnie z planem – problemy z pojazdem, korki i opóźnienia na granicy mogą to utrudnić. Chociaż niektóre firmy promowe mogą pozwolić na wejście na kolejny dostępny rejs, nie możemy tego zagwarantować, ponieważ ostateczna decyzja zawsze należy do firmy promowej.
Jeśli wiesz wcześniej, że się spóźnisz, zaloguj się do swojej rezerwacji online, aby sprawdzić, czy możesz zmienić, anulować lub przekształcić swój bilet na bilet otwarty.
Jeśli jesteś w drodze na prom i się spóźniasz, skontaktuj się z nami, klikając przycisk Pomoc w prawym dolnym rogu, a my zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby pomóc. Jesteśmy dostępni codziennie od 9:00 do 21:00. Jeśli jest poza tymi godzinami, nie martw się! Udaj się bezpośrednio do portu, gdzie również mogą Ci pomóc.