Hvis bekreftelses-e-posten din sier at du må fylle ut Avansert passasjerinformasjon (API) før avreise og du får en feil på nettet, vennligst prøv disse forslagene:
- Bruk ferjeselskapets referansenummer, ikke Openferry-referansen
- Skriv inn etternavnet til hovedpassasjeren nøyaktig slik det står i bekreftelses-e-posten din
- Hvis etternavnet inneholder spesialtegn eller aksenter (f.eks. ó, ü, ç, é), prøv å skrive det med vanlige tegn
Hvis du har prøvd alt ovenfor og fortsatt har problemer, ikke bekymre deg — du kan oppgi disse detaljene på havnen under innsjekking uten ekstra kostnad. Du vil også kunne oppdatere eventuelle passopplysninger på havnen hvis de har endret seg siden du fullførte API.