Vi forstår at reisen ikke alltid går som planlagt – bilproblemer, trafikkork og grenseforsinkelser kan alle komme i veien. Selv om noen ferjeselskaper kan la deg gå om bord på neste tilgjengelige avgang, kan vi ikke garantere dette da den endelige avgjørelsen alltid ligger hos ferjeselskapet.
Hvis du vet på forhånd at du blir forsinket, logg inn på bestillingen din på nett for å sjekke om du kan endre, kansellere eller konvertere billetten til en åpen billett.
Hvis du er på vei til fergen og blir forsinket, ta kontakt med oss ved å klikke på Hjelp-knappen nederst til høyre, så gjør vi vårt beste for å hjelpe deg. Vi har åpent hver dag fra kl. 09.00 til 21.00 (GMT/BST). Hvis det er utenfor disse tidene, ikke bekymre deg! Gå direkte til havnen, så kan de hjelpe deg der.