Als uw bevestigingsmail aangeeft dat u Geavanceerde Passagiersgegevens (API) moet invullen vóór het varen en u krijgt een foutmelding online, probeer dan deze suggesties:
- Gebruik het referentienummer van het veerbootbedrijf, niet het Openferry-referentienummer
- Voer de achternaam van de hoofdpassagier precies in zoals deze in uw bevestigingsmail staat
- Als de achternaam speciale tekens of accenten bevat (bijv. ó, ü, ç, é), probeer deze dan alleen met standaardtekens in te voeren
Als u alles hierboven heeft geprobeerd en nog steeds problemen ondervindt, maak u dan geen zorgen — u kunt deze gegevens bij het inchecken in de haven zonder extra kosten verstrekken. U kunt ook eventuele paspoortgegevens bijwerken in de haven als deze zijn gewijzigd sinds u de API heeft ingevuld.