Jika emel pengesahan anda mengatakan bahawa anda perlu mengisi Butiran Penumpang Lanjutan (API) sebelum berlayar dan anda menghadapi ralat dalam talian, sila cuba cadangan berikut:
- Gunakan nombor rujukan syarikat feri, bukan rujukan Openferry
- Masukkan nama keluarga penumpang utama dengan tepat seperti yang tertera dalam emel pengesahan anda
- Jika nama keluarga mengandungi aksara khas atau aksen (contoh: ó, ü, ç, é), cuba masukkannya menggunakan aksara standard sahaja
Jika anda telah mencuba semua di atas dan masih menghadapi masalah, jangan risau — anda boleh memberikan butiran ini di pelabuhan semasa daftar masuk tanpa sebarang caj tambahan. Anda juga boleh mengemas kini sebarang butiran pasport di pelabuhan jika ia telah berubah sejak anda melengkapkan API.