Kami faham bahawa perjalanan tidak selalu berjalan seperti yang dirancang - masalah kenderaan, kesesakan lalu lintas, dan kelewatan sempadan boleh menghalang perjalanan anda. Walaupun sesetengah syarikat feri mungkin membenarkan anda menaiki feri seterusnya yang tersedia, kami tidak dapat menjamin ini kerana keputusan akhir sentiasa terletak pada syarikat feri.
Jika anda tahu lebih awal bahawa anda akan lewat, log masuk ke tempahan anda secara dalam talian untuk memeriksa sama ada anda boleh menukar, membatalkan, atau menukar tiket anda kepada tiket terbuka.
Jika anda sedang dalam perjalanan ke feri dan lewat, hubungi kami dengan mengklik butang Bantuan di sudut kanan bawah dan kami akan berusaha sedaya upaya untuk membantu. Kami dibuka setiap hari dari jam 8 pagi hingga 8 malam (GMT/BST). Jika di luar waktu ini, jangan risau! Pergi terus ke pelabuhan dan mereka boleh membantu anda di sana.