Mēs saprotam, ka ceļojumi ne vienmēr norit pēc plāna – transportlīdzekļa problēmas, satiksmes sastrēgumi un robežu kavējumi var visu izjaukt. Lai gan dažas prāmju kompānijas var ļaut iekāpt nākamajā pieejamajā reisā, mēs to nevaram garantēt, jo galējo lēmumu vienmēr pieņem prāmju kompānija.
Ja jau iepriekš zināt, ka kavēsieties, piesakieties savā rezervācijā tiešsaistē, lai pārbaudītu, vai varat mainīt, atcelt vai pārvērst savu biļeti par atvērtu biļeti.
Ja esat ceļā uz prāmi un kavējaties, sazinieties ar mums, noklikšķinot uz Palīdzība pogas labajā apakšējā stūrī, un mēs darīsim visu iespējamo, lai palīdzētu. Mēs esam atvērti katru dienu no plkst. 8:00 līdz 20:00 (GMT/BST). Ja šis laiks ir beidzies, neuztraucieties! Dodieties tieši uz ostu, un tur jums palīdzēs.