확인 이메일에 출항 전 고급 승객 정보(API)를 입력해야 한다고 되어 있고 온라인에서 오류가 발생하는 경우, 다음 제안을 시도해 보세요:
- Openferry 참조 번호가 아닌 페리 회사 참조 번호를 사용하세요
- 주요 승객의 성을 확인 이메일에 표시된 대로 정확히 입력하세요
- 성에 특수 문자나 악센트(예: ó, ü, ç, é)가 포함된 경우 표준 문자만 사용하여 입력해 보세요
위의 모든 방법을 시도했음에도 문제가 계속된다면 걱정하지 마세요 — 추가 비용 없이 체크인 시 항구에서 이 정보를 제공할 수 있습니다. 또한 API를 완료한 이후에 여권 정보가 변경된 경우에도 항구에서 업데이트할 수 있습니다.