Se la compagnia di traghetti cambia o cancella la tua traversata per qualsiasi motivo, ti invieremo un'email con tutte le informazioni di cui hai bisogno. Nei casi in cui le modifiche avvengano con breve preavviso, la compagnia di traghetti potrebbe contattarti direttamente.
Sappiamo quanto possano essere frustranti le interruzioni dei tuoi piani di viaggio, quindi qualsiasi domanda relativa a ritardi o cancellazioni sarà trattata come prioritaria dal nostro team.
Quando possibile, la compagnia di traghetti cercherà di fornire un'alternativa adeguata se la tua traversata viene cancellata. Detto questo, ci sono situazioni in cui non è disponibile un'alternativa nello stesso giorno, come condizioni meteorologiche avverse che rendono pericolose le traversate o uno sciopero che interessa un intero porto per la giornata. Tenendo questo presente, consigliamo di stipulare un'assicurazione di viaggio che includa la copertura per eventi di forza maggiore.