Kami memahami bahwa perjalanan tidak selalu berjalan sesuai rencana - masalah kendaraan, kemacetan lalu lintas, dan keterlambatan di perbatasan semuanya bisa menghambat. Meskipun beberapa perusahaan feri mungkin mengizinkan Anda naik feri berikutnya yang tersedia, kami tidak dapat menjamin hal ini karena keputusan akhir selalu ada pada perusahaan feri.
Jika Anda sudah tahu sebelumnya bahwa Anda akan terlambat, masuklah ke pemesanan Anda secara online untuk memeriksa apakah Anda dapat mengubah, membatalkan, atau mengonversi tiket Anda menjadi tiket terbuka.
Jika Anda sedang dalam perjalanan ke feri dan terlambat, hubungi kami dengan mengklik tombol Bantuan di sudut kanan bawah dan kami akan berusaha membantu sebaik mungkin. Kami buka setiap hari dari pukul 8 pagi sampai 8 malam (GMT/BST). Jika di luar jam tersebut, jangan khawatir! Pergilah langsung ke pelabuhan dan mereka dapat membantu Anda di sana.