Ha a visszaigazoló e-mail azt írja, hogy ki kell töltenie a Speciális Utasadatokat (API) az indulás előtt, és online hibát kap, kérjük, próbálja ki az alábbi javaslatokat:
- Használja a komp társaságának hivatkozási számát, ne az Openferry hivatkozást
- Adja meg a vezető utas vezetéknevét pontosan úgy, ahogy az a visszaigazoló e-mailben szerepel
- Ha a vezetéknevében speciális karakterek vagy ékezetek vannak (pl. ó, ü, ç, é), próbálja meg csak szabványos karakterekkel beírni
Ha mindezeket kipróbálta, és még mindig problémája van, ne aggódjon — ezeket az adatokat a kikötőben, a becsekkoláskor is megadhatja díjmentesen. A személyi igazolvány adatait is frissítheti a kikötőben, ha azok az API kitöltése óta változtak.