Ako u vašem potvrđujućem e-mailu piše da trebate unijeti Napredne podatke o putniku (API) prije ukrcaja, a prilikom unosa na mreži dobivate pogrešku, pokušajte sljedeće prijedloge:
- Koristite referentni broj trajektne kompanije, a ne Openferry referencu
- Unesite prezime glavnog putnika točno onako kako se pojavljuje u vašem potvrđujućem e-mailu
- Ako prezime sadrži posebne znakove ili naglaske (npr. ó, ü, ç, é), pokušajte ga unijeti koristeći samo standardne znakove
Ako ste isprobali sve gore navedeno i još uvijek imate problema, ne brinite — ove podatke možete dostaviti u luci prilikom prijave bez dodatnih troškova. Također ćete moći ažurirati bilo koje podatke o putovnici u luci ako su se promijenili od kada ste ispunili API.